FAQ

よくあるご質問

写真や文章の材料の準備、独自ドメイン、修正回数、予約サイトへのリンク、公開後の更新など、ホームページ制作のよくあるご質問にお答えします。

Q.写真や文章の材料がまだ揃っていません。依頼できますか?
A.

可能です。施設情報、箇条書き、既存の予約サイト掲載情報など、文章の材料をご提供いただければ、合意した制作範囲内の文章作成・表現調整・構成調整は基本料金に含まれます。必要な材料や制作範囲は、ヒアリングとお見積もりで確認します。

Q.独自ドメインとは何ですか?
A.

ドメインとは、ホームページの「住所」のようなものです。例えば「stayframe.jp」のような独自ドメインを使うことで、覚えてもらいやすくなり、信頼感やブランドイメージの向上にもつながります。ドメインはお客様名義で取得・管理いただき、ホームページへの接続設定はStayframeがサポートします。取得・年間更新料はお客様負担となります。

Q.ドメイン料金は基本料金に含まれていますか?
A.

含まれていません。独自ドメイン設定は+5,500円~/回です。ドメイン自体はお客様ご自身で取得・管理し、取得会社へ直接お支払いいただきます。継続利用には毎年の更新費用がかかり、更新期限もお客様に管理いただきます。

Q.修正は何回できますか?
A.

公開前の修正は原則3回まで基本料金に含まれます。まとめてお送りいただいた修正内容一式を1回と数えます。回数・範囲は見積・発注確認書で確定します。修正量が著しく多い場合やページ・機能の追加、大幅な構成変更は、回数にかかわらず別途お見積もりします。追加費用は事前にご承認いただいてから着手します。

Q.スマートフォンにも対応していますか?
A.

はい。スマートフォン・タブレット・PCなど、画面の大きさに合わせて見やすく表示されるように制作します。

Q.AirbnbやBooking.comの予約ページへリンクできますか?
A.

はい。予約ボタン等から各予約サイトへ移動できるよう設定できます。

Q.公開後に写真や文章を変更できますか?
A.

可能です。公開後の変更・更新は、都度払いまたは月額の運用・更新サポートで対応します。都度払いは、内容・料金・納期・支払条件を事前に確認し、原則として入金確認後に着手します。納品日の翌日から7日間は、Stayframeの制作に起因する表示崩れ・リンク不具合・合意内容との不一致などの不具合に無償で対応します。新たな変更・更新は対象外です。

Q.基本SEO設定には何が含まれますか?
A.

ページのタイトルや説明文など、検索エンジンへホームページの内容を伝える基本設定を行います。検索順位・表示時期・アクセス数・予約数・売上等は保証しません。SEOの継続運用は含みません。

Q.公開後の管理アカウントはどうなりますか?
A.

公開用のCloudflareアカウントはStayframeで作成し、納品時に管理情報とログイン方法をご案内します。引き渡し後はお客様ご自身でパスワードを変更し、管理をお願いいたします。独自ドメインの取得・更新と支払い情報の入力は、お客様ご自身で行っていただきます。